為什麼不要對重聽的阿嬤大叫──不只是沒禮貌的問題

根據世界衛生組織的數據，60歲以上高齡人口中，約有 1/4 的人患有足以造成生活障礙的聽力損失（disabling hearing loss）。

大聲不是比較聽得清楚嗎？

直覺而言，若既然重聽或有聽力損失，講大聲一點就好了，不是嗎？事實上，由於「語音組成」及「聽力損失特性」兩大因素，加大音量雖能夠聽「到」，卻反而聽不「清楚」。

語音組成：聲母和韻母

一般來說，聽不清楚通常是指語音當中的聲母（子音）無法被完整地傳遞與接收。當我們試著把音量放大時，都只能放大母音部份的音量，子音部份的音量都還是很小。然而，子音才是主要的清晰度來源，曾有研究發現，若將語音中子音主要所在的高頻帶（1000Hz以上）去除掉之後，語音清晰度只剩不到40%；反之，若將母音主要所在的低頻帶（500Hz以下）去除，語音清晰度仍有95%。大多數老年性的聽力損失是屬於高頻聽損。

助聽器科技來幫忙：音量壓縮

助聽器不只能放大聲音，還具備「音量壓縮」科技，讓小聲的聲音放大較多，大聲音量的聲音放大少一些。不過，配戴助聽器會需要一段時間的適應，同時也需要和聽力師討論生活上聆聽的需求，才能找到最適合自己的設定。

和聽損者談話的小撇步：正常音量、稍慢語速、發音清楚

用一般的音量，語速稍微放慢，發音清楚一點但保持自然，也可試著換句話說，或是搭配手勢動作來幫助理解。其他策略包括：先取得聽損者的注意力，讓他知道您在跟他說話，避免環境噪音或多人同時說話。此外，建議環境的光線要充足，並可稍微靠近聽損者、讓他能看清楚您的臉部表情和口形等線索，幫助解讀語音訊息的內容。

資料來源

泛科學—為什麼不要對重聽的阿嬤大叫